1. Informații generale

1.1. Website-ul EnderInstal.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este deținut și operat de Ender Instal SRL, persoană juridică română, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J2014009554408 , având sediul social în BUCUREȘTI, sector 2, Str. SLT. DIMA CRISTESCU, Nr. 5, Bl. 220, Sc. B, Et. 10, Ap. 1, județ BUCUREȘTI, cod unic de înregistrare RO33484063, adresă de e-mail enderinstal@yahoo.com
și telefon 0731 366 227.
1.2. Accesarea și utilizarea Site-ului implică acceptarea necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

2. Scopul și funcționalitatea Site-ului

2.1. Site-ul EnderInstal.ro are rolul de catalog online de produse și platformă informativă. Produsele și serviciile prezentate sunt destinate informării publicului cu privire la gama de articole comercializate de Ender Instal.
2.2. Site-ul nu funcționează ca magazin online; nu există coș de cumpărături, proces automat de plasare a comenzilor sau plată online. Vizitatorii pot solicita oferte personalizate și informații suplimentare, dar orice achiziție se finalizează doar în urma unei comunicări directe cu reprezentanții Ender Instal.

3. Definiții

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au următoarea semnificație:

• Operatorul – Ender Instal SRL, entitatea ce deține și administrează Site-ul și care oferă spre vânzare produsele prezentate.

• Utilizatorul – orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul în scop personal sau profesional și care poate solicita informații sau oferte pentru produsele prezentate.

• Site-ul – totalitatea paginilor web găzduite la adresa www.enderinstal.ro și subdomeniile aferente, inclusiv toate funcționalitățile și serviciile asociate.

• Produse – bunurile (de exemplu, echipamente de instalații sanitare, accesorii, soluții tehnice etc.) descrise și prezentate pe Site.

• Solicitare de ofertă – acțiunea Utilizatorului de a completa formularele online sau de a contacta Operatorul prin e-mail/telefon pentru a primi o ofertă de preț sau informații suplimentare. Aceasta nu reprezintă o comandă fermă și nu creează obligații contractuale.

4. Proprietate intelectuală

4.1. Conținutul și designul Site-ului – incluzând texte, imagini, grafice, logo-uri, elemente de design și baze de date – sunt proprietatea exclusivă a Ender Instal SRL sau a furnizorilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.
4.2. Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terți, modificarea sau afișarea conținutului în alt context decât navigarea și informarea personală, fără acordul scris al Operatorului.
4.3. Utilizatorii pot vizualiza, imprima sau salva porțiuni din conținut pentru uz personal, necomercial, cu mențiunea obligatorie a drepturilor de autor. Orice utilizare în scop comercial necesită consimțământul prealabil al Operatorului.

5. Informații despre produse și responsabilitatea privind acuratețea

5.1. Operatorul depune eforturi pentru a prezenta Produsele cât mai exact, incluzând denumirea, descrierea, imaginile și caracteristicile tehnice. Totuși, pot exista diferențe între imagini și produsele reale (diferențe de nuanță, detalii, lot de producție etc.).
5.2. Informațiile prezentate pe Site nu reprezintă oferte ferme. Prețurile, disponibilitatea sau caracteristicile pot fi actualizate fără notificare prealabilă. Ofertele personalizate vor include toate condițiile comerciale și vor fi transmise în mod expres Utilizatorului, după solicitarea acestuia.

6. Procedura de solicitare a ofertelor

6.1. Utilizatorul poate solicita oferte prin:

• completarea formularului de contact disponibil pe Site, specificând produsele de interes și datele de contact (nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail);

• trimiterea unui e-mail direct către adresa de contact a Operatorului;

• contact telefonic la numerele afișate pe Site.
  6.2. După primirea solicitării, un reprezentant al Operatorului va contacta Utilizatorul pentru clarificări, transmiterea unei oferte personalizate și, dacă este cazul, stabilirea condițiilor de achiziție (cantități, termene de livrare, modalități de plată etc.).
  6.3. Transmiterea unei solicitări de ofertă nu creează un contract. Relația contractuală se naște numai în momentul încheierii unui acord scris sau semnării unui contract distinct.

7. Răspundere și limitări

7.1. Operatorul nu răspunde pentru erori de tipar, omisiuni sau pentru informații care pot apărea în mod accidental pe Site.
7.2. Site-ul poate conține link-uri către alte pagini web. Operatorul nu este responsabil pentru conținutul sau politica de confidențialitate a acestor site-uri terțe.
7.3. Utilizarea Site-ului se face pe propria răspundere a Utilizatorului. Operatorul nu poate fi făcut răspunzător pentru eventuale daune directe sau indirecte rezultate din accesarea sau utilizarea Site-ului ori a informațiilor furnizate.

8. Protecția datelor personale

8.1. Ender Instal SRL prelucrează datele cu caracter personal furnizate de Utilizatori cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).
8.2. Datele colectate prin formularul de contact sau prin e-mail/telefon sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde solicitărilor Utilizatorilor, pentru transmiterea ofertelor și în scopuri comerciale legitime (de exemplu, emiterea documentelor de vânzare).
8.3. Utilizatorii își pot exercita drepturile prevăzute de legislație (dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție etc.) prin transmiterea unei cereri scrise la adresa de e-mail a Operatorului.

9. Securitatea datelor și cookies

9.1. Operatorul ia măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii, accesului neautorizat sau divulgării.
9.2. Site-ul poate utiliza fișiere cookies pentru a îmbunătăți experiența de navigare, pentru a analiza traficul și pentru a personaliza conținutul. Informații detaliate despre tipurile de cookies și modul de gestionare a preferințelor se regăsesc în Politica de Cookies (pagină separată).

10. Modificarea termenilor

10.1. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prezentul document. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină și vor fi aplicabile de la data publicării. Utilizatorii sunt încurajați să consulte periodic pagina Termeni și Condiții pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.

11. Forța majoră

11.1. Nici Operatorul, nici Utilizatorul nu vor fi răspunzători pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unor evenimente de forță majoră (circumstanțe imprevizibile și independente de voința părților, cum ar fi calamități naturale, incendii, atacuri cibernetice, războaie, pandemii, acte ale autorităților etc.). Partea afectată trebuie să notifice cealaltă parte în termen rezonabil și să depună eforturi pentru limitarea efectelor.

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

12.1. Prezentul document este guvernat de legislația română.
12.2. Eventualele litigii apărute între Utilizator și Operator se vor soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care nu este posibilă rezolvarea amiabilă, litigiile vor fi deduse spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România.

13. Contact

Pentru întrebări, clarificări sau solicitări referitoare la Termeni și Condiții, protecția datelor sau alte aspecte legate de funcționarea Site-ului, ne puteți contacta prin:

• E-mail: enderinstal@yahoo.com

• Telefon: 0731 366 227
  

• Adresă: E85 233A, Afumati 077010, Bucuresti - Urziceni.